POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : 27/02/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Laura Arbona Casado
Isaure Thérapie
Email : laura@isaure-therapie.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour facturation)

• Informations nécessaires à la facturation

• Données échangées dans le cadre des séances

• Données de connexion et cookies

⚠️ Certaines informations partagées lors des séances peuvent être sensibles. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion des rendez-vous

• La gestion des paiements

• L’exécution des prestations

• La gestion administrative et comptable

• L’amélioration des services

• L’envoi d’informations si le client y a consenti

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation de séance)

• Le consentement (formulaire de contact, newsletter)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans à compter de la dernière prestation

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Isaure Thérapie.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l’activité (hébergeur, solution de paiement, plateforme de visioconférence), dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre d’une clientèle internationale ou de l’utilisation d’outils numériques (visioconférence, paiement en ligne), certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation européenne (clauses contractuelles types ou pays reconnus adéquats).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : laura@isaure-therapie.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Réclamation

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

11. Cookies

Le site utilise :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement

• Des cookies analytiques (si applicable)

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.